1Dois-je obligatoirement acheter mes billets en ligne ou est-ce possible de les acheter sur place ?
Les résidents de Mascouche (jeudi au samedi) et de Terrebonne (jeudi seulement) n’ont pas besoin d’acheter de billet (à l’exception pour les accès VIP). L’accès leur est gratuit, mais une preuve de résidence avec photo sera exigée à l’entrée. Pour tous les autres festivaliers, les billets doivent être obligatoirement achetés en ligne avant votre arrivée. Aucun billet ne sera vendu sur place.
2Puis-je transférer mon billet à une autre personne ?
Oui, les billets sont transférables. Si vous ne pouvez plus assister à l’événement, vous pouvez le remettre à quelqu’un d’autre sans problème.
3Puis-je avoir un remboursement si je ne peux pas assister au festival ?
Les billets sont non remboursables, sauf en cas d'annulation ou de modification majeure de l'événement par l’organisation. Dans de tels cas, un remboursement pourra être envisagé.
4Dois-je acheter un billet pour l’after party ?
L’entrée à l’after party du vendredi et du samedi est gratuite. La capacité de la salle est de 600 personnes. Ces soirées sont réservées aux 18 ans et plus. Une preuve d’âge pourrait être exigée à l’entrée. Un bar payant sera disponible sur place, et les paiements se feront exclusivement par carte bancaire.
5Puis-je accéder à la terrasse VIP ?
L’accès à la terrasse VIP est réservé aux détenteurs de billets VIP. Il est possible de vous procurer un billet par la billetterie en ligne.
6Quels sont les modes de paiement acceptés sur place ?
Chaque exposant détermine ses propres modes de paiement. La majorité accepte les paiements par carte de débit et de crédit.
7Que se passe-t-il si la météo est mauvaise ?
Le festival a lieu beau temps, mauvais temps. Plusieurs espaces couverts sur le site permettent de se mettre à l’abri en cas de pluie.
8Quel sont les moyens de transport pour se rendre au festival?
Vous pouvez vous rendre au festival en voiture (plusieurs stationnements sont disponibles à proximité (voir la section Infos / Stationnement sur notre site)) ; En transport en commun (un arrêt d’autobus est situé à quelques minutes à pied du site.) ou en covoiturage / Uber / Taxi : Fortement recommandé pour réduire l’achalandage. Plusieurs supports à vélo sont également mis à la disposition des festivaliers.
9Puis-je apporter mon propre verre ?
Le festival vous propose d'acheter le verre officiel du festival au coût de 8$ + taxes ou d'apporter votre propre verre, en vitre ou en plastique réutilisable (capacité de 14 onces max).
10Puis-je apporter mon lunch ou de l’alcool sur le site ?
Par respect pour les exposants présents, il est interdit d’apporter de la nourriture et de l’alcool sur le site de l’événement. Cependant, il est permis d'apporter des collations pour les enfants et des bouteilles d’eau réutilisables.
11Puis-je apporter une chaise pliante ?
Les chaises pliantes ne sont pas autorisées. Plusieurs zones de détente avec terrasses et places assises sont prévues pour votre confort.
12Les enfants sont-ils admis ?
Oui, les enfants de 17 ans et moins sont admis gratuitement, mais ils doivent être accompagnés d’un parent ou tuteur légal. Aucune boisson alcoolisée ne pourra leur être vendue sur place. En cas de doute, une pièce d’identité sera demandée.
13Les animaux sont-ils permis sur le site ?
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés sur le site, à l'exception des chiens guides ou chiens d'accompagnement.
14Le site est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Le site est majoritairement accessible. Toutefois, certaines zones gazonnées du parc pourraient être légèrement moins faciles à parcourir en fauteuil roulant ou avec une aide à la mobilité.
15Où puis-je récupérer un objet perdu ?
Les objets trouvés sont remis au point de sortie/réadmission du festival. Le personnel sur place pourra vous aider. Vous pouvez aussi envoyer un courriel à : info@octenbulle.com
16Puis-je filmer ou prendre des photos pendant le festival ?
Vous pouvez prendre des photos et filmer pour un usage personnel. Cependant, l’utilisation de drones ou l’enregistrement à des fins commerciales nécessite une autorisation préalable de l’organisation. N’hésitez pas à identifier le Festival Octenbulle de Mascouche sur les médias sociaux !
17Puis-je faire du bénévolat au Festival ?
Il est possible de s’impliquer en tant que bénévole pendant le festival ! Nous recherchons des personnes motivées pour aider à l’organisation et à la gestion des différentes activités. Que ce soit pour l’accueil des festivaliers, la gestion des espaces ou l’assistance aux exposants, il y a de nombreuses opportunités. Si vous êtes intéressé, vous pouvez vous inscrire directement sur notre site web via le formulaire de bénévolat.